
Sim, a Clínica Cubo Mágico atende beneficiários Mediservice na nossa unidade em Macaé (RJ) — é a nossa única casa, e todo o acompanhamento acontece aqui. O que varia de família para família é o que o contrato de cada beneficiário prevê: a Mediservice trabalha com condições diferentes por contrato, e nem toda terapia entra do mesmo jeito em todos eles. Por isso a conversa começa sempre igual: você manda a foto da carteirinha e o nome do titular para a recepção, a gente confere procedimento por procedimento e só depois marca. Se o contrato tiver coparticipação, a recepção informa o valor antes do agendamento — nada é combinado no escuro.
O caminho tem quatro etapas, e a família não fica sozinha em nenhuma delas. **1) Conferência da carteirinha.** Você envia carteirinha (frente e verso), nome completo e data de nascimento da criança e nome do titular. A recepção verifica junto à operadora quais dos nossos atendimentos — psicologia, psicopedagogia, psicomotricidade, terapia ocupacional, fonoaudiologia, nutrição, musicoterapia e terapia alimentar — estão contemplados no seu contrato, e se há exigência de autorização prévia, encaminhamento médico ou coparticipação. **2) Primeira consulta e avaliação.** Com o retorno em mãos, agendamos a entrevista inicial com a família. Nessa etapa a equipe escuta a história da criança, observa a brincadeira e a interação e organiza uma hipótese de trabalho — sempre em linguagem de acompanhamento, nunca de rótulo. **3) Guia e autorização.** Quando o procedimento exige liberação, o profissional responsável define o que será solicitado (procedimento, quantidade de sessões, código e justificativa clínica) e a nossa recepção monta e envia a guia à Mediservice. A análise e o prazo de resposta são da operadora — não temos como garantir data de liberação, e não prometemos isso. O que garantimos é acompanhamento: a recepção monitora o pedido, avisa você do retorno e, se a operadora pedir documento complementar (relatório, laudo, evolução), providencia junto ao terapeuta. **4) Início e renovações.** Autorizado, entramos na agenda tentando agrupar as terapias no mesmo dia, para reduzir deslocamento. Guias têm validade e quantidade de sessões definidas, então a recepção controla o saldo e inicia a renovação antes de acabar, evitando pausa no acompanhamento. **O que levar na primeira consulta:** carteirinha Mediservice, documento com foto e CPF do responsável, documento ou certidão de nascimento da criança, comprovante de residência, pedido ou encaminhamento médico se você já tiver, relatórios e laudos de atendimentos anteriores e, se houver, observações da escola. Se algum procedimento não estiver contemplado no seu contrato, apresentamos o valor particular com clareza e você decide sem pressa.
Atendemos beneficiários Mediservice em Macaé, e nossa equipe cobre psicologia, psicopedagogia, psicomotricidade, terapia ocupacional, fonoaudiologia, nutrição, musicoterapia e terapia alimentar. Quais desses atendimentos entram pelo convênio depende do contrato do seu plano — não é o mesmo para todos os beneficiários, e por isso não afirmamos aqui que todos estão contemplados. Envie a carteirinha para a recepção pelo WhatsApp: conferimos item por item e te damos a resposta antes de marcar qualquer horário.
Parte dos procedimentos exige autorização prévia e parte não — a recepção verifica isso na conferência inicial da carteirinha. Quando é exigida, o profissional define o que solicitar e nós montamos e enviamos a guia com a justificativa clínica. O prazo de análise é da operadora, não da clínica, então não prometemos data de liberação. O que fazemos é acompanhar o pedido, avisar você assim que houver retorno e complementar a documentação se a Mediservice solicitar.
Depende do que o seu contrato prevê. Existem contratos com coparticipação, em que o beneficiário paga uma parte de cada atendimento, e contratos sem essa previsão — não temos como saber qual é o seu antes de consultar a carteirinha. Se houver coparticipação, a recepção informa o valor antes do agendamento. Se algum procedimento não estiver contemplado, apresentamos o valor particular e você decide com calma, sem compromisso.
Atendemos também TEA e TGD infantil — conheça nossas especialidades multidisciplinares.
Credenciados Unimed, Bradesco Saúde, SulAmérica, Saúde Petrobras e Mediservice — fale com a recepção pra confirmar cobertura e agendar sua primeira consulta.